سياسة الخصوصية

كيف نتعامل مع بيانات الأطفال في تطبيق سوروزانو

آخر تحديث: ١٥ أغسطس ٢٠٢٦

١. من نحن

تطبيق سوروزانو (Sorozano) تطبيق تعليمي للحساب الذهني والسوروبان، موجَّه للأطفال وأولياء أمورهم ومدرّبيهم.
المسؤول عن البيانات: سوروزانو.
للتواصل: support@sorozano.com.
هذه السياسة مكتوبة بلغة مبسّطة عمدًا، لأن من يقرؤها غالبًا وليّ أمر لا متخصّص.

لا نعرض إعلانات، ولا نستخدم أي شبكة إعلانية.
لا نبيع بيانات أحد، ولا نشاركها لأغراض تسويقية.
لا نجمع الموقع الجغرافي، ولا نطلب الكاميرا أو الميكروفون أو جهات الاتصال.
لا يرفع الطفل صورًا شخصية.
التطبيق يطلب إذنين فقط: الاتصال بالإنترنت، وإرسال الإشعارات.
جميع البيانات مخزَّنة داخل الاتحاد الأوروبي.
نستخدم Google Analytics لقياس عدد زيارات موقعنا الإلكتروني وفهم كيفية استخدامه. تشمل هذه البيانات معلومات عامة مثل الدولة ونوع الجهاز ومصدر الزيارة، ولا تتضمن أي بيانات تكشف هوية الطفل أو ولي الأمر.

عند إنشاء الحساب:
الاسم، والبريد الإلكتروني، وكلمة المرور.
عند التسجيل عبر حساب Google: الاسم والبريد الإلكتروني المسجَّلان في ذلك الحساب.
عند إكمال الملف الشخصي:
اسم المستخدم داخل التطبيق.
الجنس وتاريخ الميلاد والدولة.
رقم واتساب — من البالغين فقط (أولياء الأمور والمدرّبين). لا نطلب من الطفل أي رقم هاتف.
أثناء استخدام التطبيق:
التقدّم الدراسي ونتائج التمارين والبطولات.
النقاط والنجوم والجواهر.
سجلّ تفاعل تعليمي: متى توقّف الطفل، وأعاد المحاولة، وأنهى تمرينًا — بلا أي نص حرّ ولا بيانات شخصية داخله.
رمز الإشعارات ومعرّف عشوائي للجهاز.
نُوضّح: معرّف الجهاز رقم عشوائي ننشئه نحن، لا يكشف نوع الجهاز ولا صاحبه، ووظيفته الوحيدة تقييد الحساب بجهاز واحد.

الاسم الحقيقي للطفل لا يظهر لأي طفل آخر داخل التطبيق، إطلاقًا.
في لوحات الترتيب والأصدقاء والبطولات والتحدّيات والإشعارات، يُعرض اسم المستخدم الذي اختاره الطفل بنفسه، أو اسم مجهول تلقائي إن لم يختر اسمًا.
الاسم الحقيقي لا يراه إلا: الطفل نفسه، ووليّ أمره المرتبط بحسابه، ومدرّبه المرتبط، وإدارة الأكاديمية.

وليّ الأمر المرتبط: بيانات طفله وتقدّمه كاملة.
المدرّب المرتبط: بيانات طلابه وتقدّمهم.
أطفال آخرون: اسم المستخدم والصورة الرمزية والنقاط والدولة فقط.
Google (عبر Firebase وGoogle Analytics): مزوّد البنية التقنية للتخزين والمصادقة والإشعارات، ولقياس زيارات موقعنا الإلكتروني.
لا يوجد أي طرف ثالث آخر. لا نبيع البيانات ولا نؤجّرها ولا نشاركها لأغراض تجارية.

في مراكز بيانات Google داخل الاتحاد الأوروبي (بلجيكا وهولندا)، تحت حماية Firebase من Google.

التطبيق موجَّه للأطفال، ونتعامل مع بياناتهم بحرص خاص.
التسجيل في التطبيق لا يتمّ إلا برمز وصول تصدره الأكاديمية المشتركة وتسلّمه لوليّ الأمر. لا يستطيع الطفل التسجيل من تلقاء نفسه دون هذا الرمز.
بهذه الآلية تكون موافقة وليّ الأمر شرطًا مسبقًا للتسجيل، لأن الأكاديمية هي من تتواصل معه وتسلّمه الرمز. ويستطيع وليّ الأمر بعد ذلك ربط حسابه بحساب طفله ومتابعة بياناته وحذفها في أي وقت.

يحقّ لوليّ الأمر في أي وقت أن يطّلع على بيانات طفله، أو يصحّحها، أو يحذف الحساب وبياناته كاملة، أو يسحب موافقته ويتوقّف عن استخدام التطبيق، أو يطلب نسخة من البيانات.
للتنفيذ: support@sorozano.com — نردّ خلال ٧ أيام عمل.

يمكن حذف الحساب من داخل التطبيق أو بمراسلتنا. التفاصيل الكاملة في صفحة حذف الحساب.
باختصار: مهلة ٣٠ يومًا للاسترجاع، ثم محو نهائي لكل شيء. نحتفظ فقط بسجلّ الاشتراكات للأغراض المحاسبية، وهو لا يحوي بيانات الطفل ولا تقدّمه.

نحتفظ بالبيانات ما دام الحساب قائمًا. عند الحذف تُمحى وفق ما سبق. الحسابات غير المستخدمة تبقى قائمة حتى يطلب صاحبها الحذف.

اتصال مشفَّر بالكامل.
قواعد وصول صارمة تمنع أي حساب من قراءة بيانات غيره.
العمليات الحسّاسة تُنفَّذ على الخادم لا على الجهاز.
كلمات المرور مشفَّرة ولا نطّلع عليها.
لا يوجد نظام آمن بنسبة مطلقة، لكننا نلتزم بأفضل ما نستطيع، ونُخطر المتأثّرين فورًا عند أي خرق.

قد نحدّثها كلما تغيّر التطبيق. التغييرات الجوهرية نُخطر بها داخل التطبيق. تاريخ آخر تحديث مثبت أعلى الصفحة.